Klik op een afbeelding en u gaat direct naar de pagina op AliExpress waar deze painting staat.

Alles over je bestelling bij Ali


Bestellen bij AliExpress is net even anders dan wanneer je gewoon in eigen land een bestelling plaatst. Hieronder geven we zoveel mogelijk informatie over WAT je kunt en mag verwachten en HOE je daar het best mee om kunt gaan. Uiteraard houden we deze pagina regelmatig up to date en we hopen dan ook dat u er veel gebruik van maakt zodat we in de Facebookgroep niet steeds dezelfde vragen door hoeven te scrollen. Komt u nieuwe leden tegen in de groep met vragen..... Wijs ze dan even op het vastgezette bericht zodat zij ook direct weten waar ze terecht kunnen.

Hoe zoek je een Painting bij AliExpress?

1- Je kunt simpelweg gaan surfen via AliExpress en je krijgt dan heel veel resultaten. Helaas meestal net niet wat je zoekt. Dit komt doordat de zoektermen over het algemeen niet overeenkomen met die van ons. Zoek je bijvoorbeeld op ''Disney'' dan zul je weinig tot niets vinden.

2- Een veel betere optie is de zoekmachine die we zelf hebben gemaakt en ook bijhouden waarin je direct resultaten krijgt op je zoekterm. Typ je daar bijvoorbeeld ''Disney'' in dan heb je direct honderd+ hits. Deze zoekmachine kun je makkelijk vinden door HIER te klikken en we adviseren om deze ook bij je favorieten te zetten.

3- Als je (bijvoorbeeld in de Facebookgroep) goede berichten over een bepaalde verkoper bij AliExpress hoort dan kun je via de lijst met verkopers direct naar de winkel van die verkoper gaan. De lijst met verkopers (die steeds wordt aangepast en aangevuld) kun je vinden door HIER te klikken.

Hoe bestel je bij AliExpress?

1- Je gaat naar de website van AliExpress en je maakt daar een account aan (als je een bestelling wilt plaatsten dan wordt je direct meegenomen om de stappen te volgen)

2- Je bestelling kun je afrekenen via je bank (iDeal en uiteraard de Belgische variant daarvan) en via Credit of Debetcard. Heb je geen van beide of val je onder een bewindvoerder dan kun je bij diverse winkels zoals Bruna ook een debetcard aanschaffen waarmee je gewoon kunt betalen bij AliExpress.

3- Stel na het aanmaken van je account dit in op ''weergave in Euro's. Dit kun je rechtsboven in de site makkelijk aanpassen en opslaan (zie afbeelding)

Je hebt je bestelling geplaatst. En dan?

Meestal zul je jouw bestelling thuisbezorgd krijgen binnen een periode van 14 dagen, maar schrik niet... De verkoper heeft officieel 60 dagen de tijd om er voor te zorgen dat jij ontvangt wat je hebt besteld. Die maximale periode is er voor om zowel jou als klant als de verkoper te beschermen. En als ergens iets mis gaat en je ontvangt je bestelling niet, niet op tijd of niet compleet.... Dan krijg je door de kopersbescherming altijd je geld terug. Niet leuk uiteraard want je hebt betaald en na 60 dagen krijg je het geld terug gestort maar in ieder geval wel een mooie verzekering dat wanneer het bij hoge uitzondering eens mis gaat jij in ieder geval geen strop hebt.

Belangrijk:

1- Klik pas op de knop ''bestelling ontvangen'' (Bij Ali heet die knop: Confirm Goods Received) zodra je de bestelling binnen hebt en hebt vastgesteld dat alles klopt. Vergeet vooral niet om bij een Diamond Painting te checken of alle steentjes compleet zijn en van de juiste kleur. Mocht een bestelling namelijk niet 100% compleet zijn dan kan de verkoper (die je dan een bericht stuurt met je klacht uiteraard) de order alsnog in orde maken. Op het moment dat je op de knop ''Confirm Goods received'' klikt geef je aan dat alles in goede orde is ontvangen en dan kun je achteraf nog wel klagen (en ook je gelijk krijgen) maar het wordt wel moeilijker.

2- Heb je een klacht over je bestelling dan probeer je dat uiteraard eerst onderling met de verkoper op te lossen en over het algemeen zal dit wel lukken. Mocht dit echter niet werken of je bent niet tevreden met de geboden oplossing dan kun je altijd een zogeheten ''Dispute'' openen. Dat houdt in dat je de verkoper aansprakelijk stelt om het op te lossen. Bij zo'n ''dispute (geschil)'' leest ook een medewerker van AliExpress mee en zodra de verkoper niet binnen 3 werkdagen met een acceptabele oplossing komt wordt de bindende beslissing genomen door AliExpress.

3- Je volgt jouw bestelling via Track and Trace maar je wordt daar niet veel wijzer uit..... Dat is vaak simpel te verklaren omdat veel pakketjes (vooral de goedkopere waar je niet voor hoeft te tekenen en die gewoon door de brievenbus komen) niet aangemeld worden bij Track and Trace. Voor je gemoedsrust is het altijd beter om de Chinese Track and Trace info voor lief te nemen omdat het vaak genoeg voorkomt dat een product dat via de tracking nog in China ''ligt'' al bij je is afgeleverd. Maar nogmaals.... De verkoper MAG er 60 dagen over doen dus niet te snel in paniek raken.

Bestellen bij Ali en de belasting

Over het betalen van BTW bij bestellingen op AliExpress zijn veel verhalen in omloop. Helaas lees je op internet meer onzin dan werkelijkheid en daarom proberen we hieronder duidelijkheid te scheppen.

Als een artikel duurder is dan 22 Euro dan kan het zijn dat je inklaringskosten (13 Euro) en BTW (21%) over dat artikel moet betalen. Echter alleen als je er toevallig tussenuit wordt gepikt bij een controle en dat gebeurt bij ongeveer 1 op de 50 bestellingen.

Maak dus zo min mogelijk gebruik van het winkelmandje en bestel artikelen apart en reken deze ook apart af zodat je wanneer de belasting daar om vraagt aan kunt tonen dat het artikel goedkoper was dan 22 Euro. Als je een heel winkelmandje tegelijk afrekent wordt dat moeilijk om aan te tonen omdat het totaalbedrag dan (meestal) hoger is dan 22 Euro. En bij twijfel moet je betalen. Kun je echter aantonen dat het bedrag niet hoger was dan 22 Euro (en dat is een stuk makkelijker als je iedere painting apart afrekent) dan hoef je nooit kosten te betalen.

En wanneer je WEL iets besteld boven de 22 Euro dan weet je dat je de kans loopt OM te moeten betalen. Die kans is echter zeer klein (ongeveer 2%), maar wel aanwezig. Aan de andere kant ben je MET 13 Euro inklaringskosten EN 21% BTW altijd nog goedkoper uit dan wanneer je in Nederland zou bestellen. Wat ons betreft dus een ''aanvaardbaar risico''.

Weggevertjes bij AliExpress

Iedereen die zich afvraagt hoe het werkt met die weggevertjes. Het kan alleen via app van je telefoon.

Op je home pagina van je telefoon app. Klikken op weggevertjes. Dan mag je uit die lijst 2 kiezen elke dag. Als je iets gewonnen hebt staat het bij je bestellingen

Op het plaatje hieronder zie je de details: